IMPLANTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DA ISO 9001/15 EM UMA EMPRESA DE SEDIMENTAÇÃO E FILTRAÇÃO

Resumo

Este artigo apresenta as vantagens e melhorias obtidas pela implantação e certificação do SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade), baseada na norma ISO 9001/15, em uma empresa de soluções em filtração e sedimentação, mostrando também as facilidades e dificuldades. A Gestão da Qualidade preconiza o comprometimento de todos os funcionários, a valorização do ser humano, a capacidade de solucionar problemas e sua busca pela perfeição. A conscientização e o fortalecimento da ideia de melhoria dos processos e da cadeia produtiva através das ferramentas da qualidade têm tornado as organizações mais competitivas, sustentável e atendendo a todas as partes interessadas.

Palavras-chaves: Gestão da Qualidade, implantação, ferramentas da qualidade.